Direction de SHI

En tant que Senior VP Comptes Globaux, Melissa Graham est chargée de développer et de renforcer les partenariats de SHI avec les plus grands noms du secteur. Melissa dirige une équipe de chargés de compte et de commerciaux sédentaires dont la mission est de proposer des solutions matérielles, logicielles, technologiques ainsi qu’une assistance complète aux plus grandes entreprises des États-Unis et du monde entier.

Depuis qu’elle a rejoint SHI en 1989, Melissa a occupé (et parfois créé) différentes fonctions permettant de couvrir tous les aspects liés aux ventes et à l’assistance client chez SHI. Elle a commencé dans l’équipe de commerciaux sédentaires, puis a ouvert le premier bureau de SHI sur la côte ouest, au sud de San Francisco. En tant que responsable grands comptes, Melissa a travaillé en collaboration avec les services commerciaux et informatiques de SHI pour développer des solutions originales et innovantes, encore utilisées pour soutenir les organisations IT les plus complexes du pays.

En tant que Senior Vice President du Secteur Public, Denise Collison joue un rôle clé dans l’élaboration des stratégies de croissance de SHI, tout en dirigeant l’équipe Secteur Public pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Très impliquée dans les activités de vente, elle renforce les relations de SHI avec ses clients, fournisseurs et fabricants (OEM). Denise attache également une grande importance au bien-être de son équipe en lançant des initiatives telles que les « Ateliers bien-être » et les vidéos « Bonnes nouvelles de nos employés ».

Depuis son arrivée chez SHI en 1995, Denise est fière d’avoir su faire évoluer son équipe en trouvant le juste équilibre entre productivité et empathie. Elle a créé une culture d’entreprise basée sur la collaboration, la transparence, la confiance, la responsabilité, l’apprentissage continu et la croissance.

En tant que Senior VP Comptes Entreprises, Eric dirige les équipes commerciales parmi les plus performantes et supervise la vision, la stratégie ainsi que la mise en œuvre des objectifs dans le segment des très grandes entreprises. Fort de plus de 20 ans d’expérience, il a su développer le chiffre d’affaires et les bénéfices tout en réussissant à acquérir et fidéliser des comptes PME, ETI et grandes entreprises.

Eric a rejoint SHI en 2010 après huit années passées chez Softchoice, où il a occupé divers postes dans les ventes et la direction commerciale. Il est titulaire d’un Bachelor of Science en marketing de l’université de Géorgie.

Tom est un cadre du secteur des solutions informatiques avec plus de 25 ans d’expérience, ayant occupé des fonctions de CEO, Directeur Commercial, Directeur des Opérations, Channel Manager et autres rôles à responsabilité. Chez SHI, il est responsable de la division stratégique ainsi que des commerciaux sédentaires et des activités canadiennes de SHI.

Brian est un leader expérimenté avec une solide expérience dans la vente de technologies. Dans le cadre de ses fonctions actuelles, il est responsable des ventes pour les PME et les ETI, ainsi que de l’administration des ventes pour SHI.

Depuis son arrivée chez SHI en 2012, Brian a occupé diverses fonctions commerciales, techniques et de direction. Il est aujourd’hui reconnu pour sa capacité à constituer des équipes, former des leaders, créer des processus de vente efficaces et garantir une expérience client irréprochable.

Brian est diplômé de l’Université de Houston et réside actuellement à Austin (Texas).

En tant que VP Inside Sales, John D’Aquila supervise une équipe de plus de 350 commerciaux chargés des activités de vente et de support client, avec un accent particulier mis sur la croissance, l’efficacité et la collaboration.

John a rejoint SHI en 2001 en tant que gestionnaire des comptes client, avant de travailler sur les plateformes de e-commerce électronique de l’entreprise à différents postes pendant 13 ans, puis de prendre la direction du département Inside Sales pour les grandes entreprises.

John est diplômé de l’Université Kean, où il a obtenu un Bachelor en Sciences de Gestion et un Master en Management des Systèmes d’Information.

Ryan Sheehan est Senior VP de la division Advanced Solutions Group. À ce titre, il est responsable des équipes d’ingénierie avant-vente, des services de déploiement et d’accompagnement et des services managés (MSP), et supervise également la stratégie technique globale pour les équipes commerciales de SHI.

Ryan a rejoint SHI en 2009 après trois ans chez Softchoice. Avant cela, il a passé près de dix ans à des postes de Responsable Informatique au sein d’une entreprise de services financiers à Austin (Texas).

Ryan est titulaire d’un Bachelor en génie électronique. Il s’investit dans la protection de l’enfance et aime faire du bénévolat dans les associations de son quartier.

En tant que VP Opérations, Steve Alt est responsable de l’exploitation et de la maintenance des bâtiments et de l’infrastructure de SHI. Ses responsabilités incluent la gestion des biens immobiliers, l’entretien des infrastructures et la gestion du SHI Integration Center, notamment les activités de stockage, de configuration et de gestion des retours.

Steve a rejoint SHI en 1994 en tant que commercial sédentaire et est rapidement devenu manager. En réponse à la forte croissance des équipes commerciales de SHI, il a fondé un service dédié à la gestion des sites physiques, qui gère aujourd’hui 33 sites SHI à travers le monde, y compris nos sièges sociaux, le centre d’appel d’Austin et le centre d’intégration.

Avant de rejoindre SHI, Steve a servi dans l’armée des États-Unis et a obtenu un Bachelor en sciences politiques et administration publique avec mention de l’université de Kean.

Drew dirige l’organisation Customer Success and Acquisition (CSA), qui regroupe 200 commerciaux spécialisés. Ce groupe est chargé de fournir une expertise métier autour des accords de partenariat concernant Microsoft, Amazon Web Services (AWS), Google, Cisco, VMware et la sécurité.

Depuis son arrivée chez SHI en 2014, Drew a consacré la majeure partie de sa carrière à la constitution et à la gestion d’équipes spécialisées dans les contrats Microsoft EA, SCE et CSP, tout en mettant à profit son expertise dans les services professionnels et managés.

Drew est titulaire d’un Bachelor of Business Administration en marketing de la McCombs School of Business de l’université du Texas et vit à Austin depuis 13 ans.

Forte de plus de trente ans d’expérience en informatique et en gestion, Mary Anne dirige les services Integration Data Center, avec un focus particulier sur les technologies émergentes qui viendront renforcer nos capacités d’intégration en rack. Son expertise diversifiée lui permet de relever des défis complexes, d’atteindre des objectifs stratégiques et d’optimiser la collaboration entre les équipes tout en imaginant des solutions sur mesure.

Avant de rejoindre SHI en 2011, Mary Anne a passé huit ans chez Hewlett Packard Enterprise et quinze ans chez AT&T, où elle a affiné ses compétences techniques. Elle est titulaire d’un Master en Sciences de l’Information et de la Communication de l’Université Rutgers.

Lane Shelton, vétéran du secteur de la tech avec plus de 26 ans d’expérience, occupe actuellement le poste de VP Business Development chez SHI. Sa mission principale consiste à simplifier l’univers complexe et en constante évolution de la gestion des licences Microsoft pour les clients du monde entier.

Lane a commencé son parcours chez SHI en 1996, en tant que représentant Inside Sales. Jusqu’en 2006, il a occupé différentes fonctions, notamment celles de responsable comptes internationaux, directeur des opérations en Europe et directeur de la planification stratégique. Il a récemment réintégré SHI en 2022 pour mettre en place et diriger le Microsoft and Software Advisory Group. Lui et tous les membres de son équipe mettent tout en œuvre pour aider les clients de SHI à optimiser leurs investissements Microsoft.

As En tant que Senior Directrice de la zone Asie-Pacifique, Celeste Lee est responsable du développement des services de vente et d’assistance de SHI à l’échelle mondiale. Depuis les bureaux de SHI en Californie du Nord, elle dirige une équipe internationale d’experts composée de chargés de comptes et de représentants Inside Sales, dont la mission est de proposer des solutions matérielles, logicielles et technologiques aux plus grandes entreprises du monde.

Avant de rejoindre SHI en 1992, Celeste a été Responsable des Relations Publiques au sein du groupe Korea Explosives, Directrice Générale de Korea Business World, Responsable des Fusions et Acquisitions chez SCI et Vice-Présidente Adjointe à la Bank of America. Elle est titulaire d’un Bachelor de l’Université pour femmes Ewha de Séoul et d’un Master de l’Université de Harvard.